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            1. 技术支持

              常见问题
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               常见问题


              个税启征点修改方法.doc(gsh.doc)

              6.01版本
              问题一:查询账簿时,某些科目的余额显示为负数
              解决方法:进入帐务处理→设置→会计科目→修改会计科目,
              将此会计科目的余额方向属性修改为与此会计科目相对应的余额方向,此问题多出现在支出类科目,请将余额方向修改为“借方”,然后对凭证进行反记账,然后重新记账。最后到下载中心下载最新的帐务处理程序。

              问题二:系统管理中,数据压缩备份出现429或430错误

              解决方法:到下载中心下载相应的程序。(sys.exe)

              问题三:查询凭证时不能进行摘要的模糊查询

              解决方法:到下载中心下载最新的帐务处理模块。(zw.exe)

              问题四:在查询凭证模块查询凭证时出现死机

              解决方法:到下载中心下载最新的帐务处理模块。(zw.exe)

              问题五:在操作系统为2000或以上版本中,进行凭证套打时,凭证串行,即第一页打印正常,第二页打印不正常

              解决方法:到下载中心下载打印设置说明。并进入财务软件的任意模块的编码中,在打印设置和打印机设置中,将纸张的大小类型设置为US Stdandard Fanfold。

              人防4.0
              问题一:系统管理中,数据压缩备份出现429或430错误
              解决方法:到下载中心下载人防最新系统管理模块(sys40.exe),使用时需改名为sys.exe。

              问题二:在预算编制模块模块中,编制预算时,录入数据后,保存数据时,系统提示:“日期错误”

              解决方法:进“我的电脑”→“控制面板”→“区域设置”里的“日期标签”页中修改日期格式,短日期样式应该为yyyy-MM-dd,日期分隔符应该为“-”。

              问题三:在预算编制模块中,发现编制的预算数据出现乱码

              解决方法:进预算编制模块,使用预算编制→报表→恢复模板命令,对模板进行恢复,重新进行预算编制。

              问题四:软件安装时出现“文件中有病毒”的提示,无法正常安装,或安装后无法正常运行。

              解决方法:将计算机系统中的“金山毒霸”程序卸载后,重新安装本软件。

              问题五:安装光盘放入光驱后,无法阅读安装程序。

              解决办法:将计算机系统中的“豪杰2000播放器”、“Mp3播放器”等光盘自动播放软件关闭后,重新安装本软件。

              问题六:“预算编制”上报文件数据太大,无法通过“数据通信”进行上报传输。

              解决方法:到下载中心下载最新的预算管理程序。(ysbz.exe)

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